Vos données

Version du 30 septembre 2026.

Vos photographies servent à une seule chose : apprendre à quoi ressemblent votre animal, les personnes qui vivent avec lui et les lieux que vous nous montrez, pour les dessiner. Aucune n'est reproduite dans la bande dessinée, et aucune n'est utilisée pour illustrer ce site ou une publicité. Cette page explique ce que nous faisons de vos données, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Mathis Brizay EI, 34 rue des Combeaux, 77400 Thorigny-sur-Marne, joignable à contact@comipets.fr et au 06 46 00 10 88. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : écrivez-nous directement à cette adresse.

Ce que nous faisons de vos données

1. Créer votre aperçu gratuit

• Données : votre adresse électronique ; le prénom, l'espèce, le sexe, la race et les caractéristiques de votre animal ; les photographies de votre animal (huit au plus) ; si vous en ajoutez, les prénoms, le rôle et une photographie de chaque personne à dessiner (quatre au plus) et une photographie de chaque lieu (six au plus), par histoire ou, en formule compilation, par anecdote ; les souvenirs et phrases que vous nous confiez ; l'histoire, le style et le format choisis.
• Pourquoi : dessiner la couverture et les premières pages de votre livre, puis vous les montrer.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Durée sur le serveur d'aperçu : si vous ne confirmez pas votre demande, tout est supprimé au bout de 48 heures ; si l'envoi de vos photos échoue, au bout de 72 heures ; une fois l'aperçu créé, photographies et images sont supprimées du serveur 30 jours après notre dernier échange, ou 120 jours après votre commande (voir le point 2).
• Dossier de production : une fois l'aperçu créé, un dossier de travail (vos photographies réduites et sans métadonnées, vos réponses, les images de l'aperçu et les instructions de fabrication) est envoyé à nos boîtes de messagerie internes, pour pouvoir fabriquer le livre si vous le commandez. Ce dossier y est conservé au plus 3 ans après notre dernier échange, puis supprimé. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Rien n'est dessiné avant que vous ayez confirmé votre demande depuis le lien reçu par courriel. Dès la réception, nous retirons de vos photographies les métadonnées (lieu et date de prise de vue, appareil) et nous les réduisons à la taille utile au dessin. Votre aperçu s'affiche sur une page qui vous est propre, accessible par un lien secret ; vous ne le recevez par courriel que si vous le demandez.

L'aperçu est créé automatiquement par un système d'intelligence artificielle, sans intervention humaine ni relecture. Ce traitement ne produit aucune décision qui vous concerne juridiquement ou vous affecte de manière significative : il produit des dessins.

2. Fabriquer et livrer votre livre

• Données : les données de l'aperçu, les dessins et le texte de votre album, la dédicace, vos nom, adresse de livraison, adresse électronique et, si vous le donnez, téléphone.
• Pourquoi : fabriquer l'album complet, vous le soumettre, le corriger, l'imprimer et vous l'envoyer, ou vous envoyer le fichier.
• Base légale : l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Durée : sur le serveur d'aperçu, vos photographies sont conservées 120 jours à compter de la commande, le temps de fabriquer, de corriger et de livrer, puis supprimées ; le dossier de production suit la durée indiquée au point 1. Le fichier final de votre livre (les pages dessinées, sans vos photographies) est conservé 3 ans pour pouvoir le réimprimer ou vous le renvoyer si vous nous le demandez, puis supprimé.

3. Gérer les commandes, la facturation et le service client

• Données : identité, coordonnées, commande, paiement (nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires), échanges avec le service client, preuve de votre acceptation des conditions de vente, de votre demande de fourniture anticipée du fichier et de votre validation de l'album.
• Pourquoi : suivre la commande, répondre à vos demandes, établir les factures, prouver ce qui a été convenu.
• Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations légales (article 6.1.b et c du RGPD).
• Durée : 10 ans pour les pièces comptables (article L123-22 du code de commerce) ; 5 ans après la commande pour les preuves du contrat ; 3 ans après notre dernier échange pour la correspondance du service client.

4. Vous rappeler votre aperçu, si vous l'avez accepté

• Données : adresse électronique, prénom de l'animal, lien vers votre aperçu.
• Pourquoi : vous envoyer au plus trois rappels au sujet de votre aperçu, le dernier avant sa suppression.
• Base légale : votre consentement, donné en cochant une case distincte, jamais cochée d'avance (article 6.1.a du RGPD et article L34-5 du code des postes et des communications électroniques).
• Durée : jusqu'à la suppression de l'aperçu, votre commande ou votre désinscription. Chaque message contient un lien de désinscription en un clic. Si vous vous désinscrivez, nous gardons votre adresse sous une forme réduite dans une liste d'opposition pendant 3 ans, pour ne plus vous écrire.

Sans cet accord, nous ne vous écrivons que pour le service que vous avez demandé : le lien de confirmation, et au besoin un rappel de ce lien ou un avis vous indiquant que votre aperçu est prêt, sans aucun contenu commercial.

5. Montrer des réalisations, seulement avec votre accord

• Données : pages de votre livre, prénom de votre animal.
• Base légale : votre consentement écrit et distinct de la commande (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Durée : jusqu'au retrait de votre accord.

6. Protéger le service

• Données : adresse IP, date et heure des visites des pages d'aperçu, nombre de demandes par adresse.
• Pourquoi : empêcher les abus (demandes en série, usage détourné de photos) et assurer la sécurité du service.
• Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service (article 6.1.f du RGPD).
• Durée : 6 mois.

Les personnes que vous nous demandez de dessiner

Le parcours permet de joindre la photographie de personnes qui vivent avec votre animal, afin qu'elles soient dessinées à ses côtés. Si vous êtes l'une de ces personnes, voici ce qu'il faut savoir :

• votre photographie nous a été transmise par le client qui crée le livre ; il s'est engagé à avoir recueilli votre accord, et celui d'un titulaire de l'autorité parentale pour un enfant ;
• nous l'utilisons uniquement comme modèle pour vous dessiner dans ce livre, sur la base de notre intérêt légitime à réaliser le livre demandé par notre client (article 6.1.f du RGPD) ; elle n'est jamais reproduite, publiée ni utilisée à d'autres fins ;
• elle est transmise à notre prestataire de génération d'images, dans les conditions décrites ci-dessous, et supprimée dans les mêmes délais que les autres photographies ;
• nous ne cherchons pas à vous identifier : votre visage sert à dessiner une ressemblance, pas à vous reconnaître ;
• vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre photographie en nous écrivant : nous la supprimons et ne vous dessinons pas.

Nos services s'adressent aux adultes. Un enfant peut être dessiné dans le livre, mais c'est l'adulte qui passe commande et qui garantit l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Seuls les prestataires suivants y ont accès, chacun pour ce qui est nécessaire à sa mission, dans le cadre d'un contrat qui les oblige à les protéger et à ne les utiliser que selon nos instructions (article 28 du RGPD) :

• Génération des illustrations : OpenAI Ireland Limited (Irlande), qui peut faire traiter les données par OpenAI OpCo LLC aux États-Unis. Reçoit : vos photographies et les informations nécessaires au dessin. OpenAI s'engage à ne pas utiliser les données transmises par son interface de programmation pour entraîner ses modèles, et peut les conserver jusqu'à 30 jours pour détecter les abus.
• Exploitation technique du service d'aperçu : ORBISEO, entrepreneur individuel immatriculé en France, qui administre le serveur de création des aperçus et reçoit le dossier de production de chaque demande pour fabriquer les livres.
• Hébergement du service d'aperçu : Hostinger International Ltd (Chypre), serveur situé en France, où sont stockées toutes les données du service d'aperçu.
• Messagerie : Google Ireland Limited (Irlande) et IONOS SE (Allemagne), pour l'envoi des courriels, la réception de vos messages et la conservation des dossiers de production.
• Boutique et commande : Shopify International Limited (Irlande).
• Paiement : Shopify Payments (service de paiement de Shopify, opéré avec Stripe).
• Impression et expédition : TheBookEdition.com et l'imprimerie Reprocolor (France), qui reçoivent le fichier final du livre ainsi que le nom et l'adresse de livraison, puis La Poste (Colissimo) pour l'acheminement. Vos photographies ne leur sont jamais transmises.

Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités qui les demandent dans un cadre légal.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne :

• OpenAI (États-Unis) : OpenAI n'est pas certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Le transfert est donc encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (article 46 du RGPD), complétées par une analyse des risques du transfert. Vous pouvez en obtenir une copie en nous écrivant.
• Google et Shopify : lorsque leurs sociétés affiliées traitent des données aux États-Unis ou au Canada, ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; cadre de protection des données UE-États-Unis pour les sociétés certifiées) ou, à défaut, sur des clauses contractuelles types, comme le décrivent leurs propres politiques.

Sécurité

Les liens d'aperçu sont secrets et impossibles à deviner ; le service n'est accessible qu'en connexion chiffrée ; les photographies sont débarrassées de leurs métadonnées dès réception ; l'accès au serveur est réservé à notre équipe ; les suppressions sur le serveur sont automatiques. Les sauvegardes techniques du serveur ne conservent pas vos photographies plus de 15 jours au-delà de leur suppression du serveur ; les dossiers de production suivent la durée indiquée au point 1.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement fondé sur notre intérêt légitime, retirer à tout moment un consentement donné, et recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible (portabilité). Vous pouvez aussi nous indiquer ce que nous devons faire de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@comipets.fr ou à 34 rue des Combeaux, 77400 Thorigny-sur-Marne. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez demander la suppression de vos photographies à tout moment, y compris avant la livraison : si le livre n'est pas encore fabriqué, cela peut nous empêcher de le terminer, et nous vous le dirons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies et mesure d'audience

La boutique fonctionne sur Shopify, qui dépose des cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité, mémorisation de vos choix) : ils ne demandent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de personnalisation de Shopify ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, où vous pouvez tout accepter, tout refuser aussi simplement, ou choisir. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page. Nous n'ajoutons aucun traceur publicitaire.

Les pages d'aperçu du service comipets-api.orbiseo.fr ne déposent aucun cookie.